Подведены итоги горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей
В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Псковской области (далее – Управление), наряду с другими мероприятиями,
В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Псковской области (далее – Управление), наряду с другими мероприятиями, осуществляло консультирование граждан в период с 11 марта по 22 марта 2024 года.
Консультирование проходило в рамках организованной «горячей линии» по телефонам службы, на личном приеме специалистами Управления, а также в ходе рассмотрения письменных обращений граждан. Всего за указанный период за консультацией обратилось 345 человек.
Исходя из анализа поступивших обращений следует, что жителей Псковской области наиболее волнуют вопросы, касающиеся их прав при заключении договоров розничной купли-продажи. Доля таких обращений составила 55,6 % от общего числа. Пятая часть из них касалась вопросов дистанционной продажи товаров.
В сфере услуг потребителей чаще всего интересовали вопросы медицины, ЖКХ, связи и бытового обслуживания. На их долю пришлось 38,5% от общего числа поступивших обращений.
При этом 12 потребителям, которые обратились к специалистам Управления на личном приеме, была оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов и исполнителей. Еще одному потребителю была оказана помощь в подготовке искового заявления, поскольку в досудебном порядке ему не удалось реализовать свои права, предусмотренные законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Несмотря на то, что мероприятия, приуроченные к празднованию Всемирного дня прав потребителей в текущем году завершены, как сообщили Центру Деловой Информации в Роспотребнадзоре, специалисты Управления продолжают свою работу по консультированию и информированию потребителей. Устную консультацию Вы всегда можете получить по следующим телефонам:
- в г. Пскове: 8(8112)62-24-77, 8(8112)62-25-03;
- в г. Великие Луки: 8(81153) 7-70-96 и 8(81153)3-64-49;
- в г. Невель: 8(81151) 2-54-02 и 8(81151) 2-23-94;
- в г. Опочка: 8(81138) 2-24-23 и 8(81138)2-19-41;
- в г. Остров: 8(81152) 3-28-98 и 8(81152) 3-18-49;
- в г. Порхов: 8(81134)2-19-33;
- в Консультационном центре для потребителей при ФБУЗ "ЦГиЭ в Псковской области": 8(8112) 66-28-90.
По вышеуказанным номерам телефонов, также можно записаться на личный прием к нашим специалистам.
Последние новости

Защита прав потребителей: горячая линия помогла сотням жителей Псковской области
С 10 по 21 марта Управление Роспотребнадзора по Псковской области провело горячую линию ко Всемирному дню прав потребителей.

наказание за незаконную розничную продажу спиртосодержащей пищевой продукции
Себежский районный суд Псковской области назначил наказание в виде штрафа жителю города Себежа за совершение незаконной розничной продажи спиртосодержащей пищевой продукции, если это деяние совершено неоднократно.

Судебные приставы Псковской области взыскали компенсацию морального вреда с виновника смертельного ДТП
Судебные приставы г. Пскова добились взыскания 650 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда в пользу родителей погибшей в ДТП молодой семьи.

8 апреля 2025 года состоится 117 заседание Избирательной комиссии Псковской области
ПОВЕСТКА ДНЯ заседания № 117 Избирательной комиссии Псковской области 08 апреля 2025 года